¿Qué es Ofesauto?
El nombre de Ofesauto podría hacernos pensar en un concesionario de venta de automóviles. Evidentemente no es así. Se trata de la entidad a la que podremos acudir cuando hayamos sufrido un accidente de tráfico en el que haya un elemento extranjero, bien sea el vehículo contrario, bien lo hayamos sufrido fuera de España. En este artículo te explicamos qué es Ofesauto y cómo nos podrá ayudar en nuestra reclamación.
¿Qué es Ofesauto?
El nombre completo sería el de Oficina Española de Aseguradores de Automóviles y agrupa a todas las entidades aseguradoras autorizadas para operar en el ramo de responsabilidad civil de vehículos terrestres automóviles y al Consorcio de Compensación de Seguros. En lo que más nos interesa tiene dos funciones esenciales:
- Como organismo de información.
- Como organismo de reclamación de indemnización.
¿Cuándo podremos dirigirnos a Ofesauto?
Pese a que Ofesauto nos ayudará en los casos más usuales en los que intervenga un vehículo extranjero, no su alcance no es mundial. Ello implica que para que pueda intervenir en estos casos:
- Cuando el vehículo extranjero tenga su estacionamiento habitual y esté asegurado en un Estado miembro de la Unión Europea. Es decir, si nuestro vehículo tiene la residencia española podremos acudir a Ofesauto tanto en accidentes que hayamos sufrido en España o como en cualquier país de la Unión europea.
- Cuando el vehículo extranjero no sea de la Unión Europea, pero su país esté adherido al sistema de la carta verde.
¿Qué información nos puede ofrecer Ofesauto?
Lo normal es que cada vehículo que circula esté asegurado en una compañía de seguros del país donde fue matriculado. ¿Te imaginas tener que reclamar a una aseguradora alemana, italiana o francesa?
Ello sería un problema. Es por eso que las aseguradoras extranjeras cuentan con un representante en España que ejerza de intermediario y ante el que podremos gestionar nuestra reclamación.
Ofesauto, a través de su página web, nos podrá informar cuál es el representante de la aseguradora en función de la información que dispongamos del vehículo contrario:
- Si sabemos la nacionalidad y la aseguradora extranjera, podemos consultarlo directamente.
- Si no sabemos la nacionalidad del vehículo, podrán informarnos en un buscador simplemente escribiendo la matrícula.
Es importante que cuando suframos un accidente y el vehículo responsable sea extranjero, llamemos siempre a la policía para que la misma pueda facilitarnos los datos imprescindibles como matrícula, nacionalidad y aseguradora. Además, elaborará un atestado en el que haga constar la realidad del accidente y la responsabilidad del mismo.
¿Cuándo podremos reclamar a Ofesauto?
Si el accidente lo hemos sufrido en España, una vez conozcamos el representante dirigiremos a él nuestra reclamación. Normalmente, en estos casos no hay mayor problema, más allá de que tarden más o menos o bien no lleguemos a un acuerdo indemnizatorio.
El problema puede resultar en el caso de que el accidente lo hayamos sufrido fuera de España, en este caso es posible que el contacto con la aseguradora contraria pueda ser más complicado.
En todo caso, si transcurridos tres meses de nuestra reclamación no hemos tenido al menos una respuesta podremos entonces dirigir nuestra reclamación a Ofesauto. Para ello, bastará remitir a través de su página toda la documentación de nuestro accidente. En concreto:
- Informes médicos
- Atestado o Parte Amistoso
- Comunicaciones con representante o aseguradora extranjera.
Una vez Ofesauto reciba la reclamación, dispondrá de dos meses para respondernos. En ese tiempo, contactará con la aseguradora extranjera a fin de informarle que en el caso de que mantenga su negativa procederá a indemnizarnos y, posteriormente, a reclamarle lo pagado. Si la aseguradora extranjera o su representante resolvieran en ese tiempo Ofesauto se apartaría.
¿Cómo se calculará la indemnización que podamos reclamar a Ofesauto?
Si el accidente lo hemos sufrido en España, la indemnización se calculará de acuerdo a la legislación de nuestro país. Si el accidente es fuera de España, la indemnización se calculará de acuerdo a la legislación del país correspondiente.
Un caso especial: ¿Y si tenemos un accidente fuera de España, pero el vehículo causante se haya dado a la fuga?
En este caso, será básico y fundamental que contemos con un atestado policial que pruebe tanto el accidente como que el causante del mismo es un vehículo no identificado.
En estos casos, Ofesauto responderá de la misma forma que el Consorcio de Compensación de Seguros lo haría en España cuando el vehículo causante se da a la fuga y no podemos identificarlo.
Si has sufrido un accidente en el extranjero o en España con un vehículo extranjero estaremos encantados de ayudarte. Nos encargaremos de todos estos trámites para que tú única preocupación sea recuperarte de tus lesiones.